1、凡我公司承接的地坪工程均免費保修12個月,在正常的儲運、使用條件下,若出現質量問題,我司負責免費維修(人為因素破壞和不可抗拒的力量除外);超出保修期間的修復工作只收取低廉的成本費(包括材料費和異地往返交通住宿費用)。
2、我們在接到質量信息反饋時,將在24小時內提出處理意見,并做到3個工作日內趕到現場處理問題,待恢復正常使用后,再分析原因,明確責任。
3、免費為售出的環氧地坪涂料、金剛砂耐磨材料等產品提供施工方案。
4、我公司負責為客戶培訓至少一名掌握有關地坪知識的人員,使客戶能在最短的時間內自己維修小塊破損處,同時負責日常的維護工作。
5、實行回訪制度,定期回訪客戶(第一年每半年回訪一次,一年以后每一年一次),傾聽客戶面臨的挑戰或想法。
6、我公司提供長期的技術支持,根據客戶需求免費提供技術指導、地坪施工方案和注意事項,或直接提供施工服務。
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